VIVATEQ wird COMM-TEC

Zum 1. Oktober 2018 wird VIVATEQ als Geschäftsbereich in die COMM-TEC eingegliedert.

Diese Änderung betrifft vor allem die Abwicklung Ihrer Bestellungen und erfordert eine formelle Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und COMM-TEC. Alles andere wie Ansprechpartner oder Support bleibt für Sie wie gehabt.

  1. Falls Sie bereits COMM-TEC Kunde sind, also in der Vergangenheit Produkte bei COMM-TEC bestellt haben, müssen Sie nichts unternehmen. Die einzige Änderung ist die Fakturierung Ihrer künftigen Bestellungen durch COMM-TEC anstelle durch VIVATEQ.
     
    Lesen Sie bitte trotzdem unten die für Sie wichtigen Informationen.
     
  2. Falls Sie noch kein COMM-TEC Kunde sind, also keine COMM-TEC Kundenummer haben, möchten wir Sie bitten, sich bei der COMM-TEC als Händler über diesen Link zu registrieren:
    https://www.comm-tec.de/de/haendler/index.html
    Im Anschluß erhalten Sie Ihre COMM-TEC Kundennummer.

Was Sie wissen müssen:

Wohin sende ich zukünftig Bestellungen?
Nach wie vor an info@vivateq.de
Die Bestellungen müssen zukünftig an die COMM-TEC GmbH, Siemensstraße 14, 73066 Uhingen gerichtet werden.

Wohin sende ich zukünftige Anfragen?
Nach wie vor an info@vivateq.de

Wie erhalte ich meine neue Kundennummer?
Nach erfolgter Händlerregistrierung erhalten Sie Ihre COMM-TEC Kundennummer.

Wie erhalte ich Support- oder Planungsunterstützung?

Nach wie vor über info@vivateq.de oder direkt bei Ihren persönlichen Ansprechpartnern.

Wie werden Aufträge und Bezahlung abgewickelt?
Alles, was vor dem 30.09.18 fakturiert wird, wird noch über die VIVATEQ GmbH abgewickelt werden.
Alles, was ab dem 01.10.18 fakturiert wird, wird über die COMM-TEC GmbH abgewickelt werden. Die Bezahlung erfolgt dann auf die in der Rechnung ausgewiesene Bankverbindung der COMM-TEC GmbH.

Gilt meine SEPA-Lastschriftmandat nach wie vor?
Darf aus rechtlichen Gründen nicht übernommen werden und muss für die COMM-TEC GmbH neu erteilt werden (kann im Zuge der Händlerregistrierung erledigt werden).

Wie erhalte ich meine Preisliste?
Die aktuelle Preisliste finden Sie ab 01.10.18 im Händlerportal der COMM-TEC GmbH:
https://www.comm-tec.de/de/haendler/preisliste.html
Den Zugang erhalten Sie nach erfolgter Händlerregistrierung.

Wo kann ich online bestellen?
Der Händlerbereich der Vivateq wird optimiert und vorübergehend deaktiviert. Zugriff auf die VIVATEQ Produkte haben Sie ab 1. Oktober auch über den COMM-TEC Webshop.

Wie erhalte ich Informationen über neue Produkte, Preisänderungen oder Seminare?
Ihre Anmeldung zum VIVATEQ Newsletter können wir leider aus rechtlichen Gründen nicht übernehmen. Klicken Sie bitte auf den nachfolgenden Link, um sich zum COMM-TEC Newsletter anzumelden: >> zur Newsletteranmeldung

Wer sind künftig meine Ansprechpartner?
Ihre Ansprechpartner sind dieselben wie bisher.

Sollten Sie noch Fragen haben, schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.

Ihr VIVATEQ und COMM-TEC Team

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